< 20s décroché
Hotline Urgence 24h/24
Disponible 24h/24, 7j/7, 365j/an. Décroché en moins de 20 secondes. Vos clients ne sont jamais seuls face à une urgence.
Indicateurs de performance
Disponibilité 24h/24, 7j/7, 365j/an
Décroché garanti en moins de 20 secondes
Protocoles d'urgence personnalisés
Escalade immédiate vers équipes terrain
Notre approche
Notre hotline urgence est dimensionnée pour répondre à toutes les situations critiques. Agents disponibles en permanence, protocoles d'escalade définis avec vous, intervention immédiate des équipes terrain si nécessaire. Aucun appel d'urgence ne reste sans réponse.
Disponibilité 24h/24, 7j/7, 365j/an
Décroché garanti en moins de 20 secondes
Protocoles d'urgence personnalisés
Escalade immédiate vers équipes terrain
Traçabilité complète des interventions
Reporting incidents en temps réel
Agents formés aux situations de crise
Redondance technique garantie
Bénéfices clients
1
Zéro appel d'urgence sans réponse
2
Temps de réponse < 20 secondes
3
Réduction des dommages en cas de crise
4
Conformité SLA contractuelle
5
Image de marque préservée
6
Tranquillité d'esprit totale
Secteurs concernés
Énergie & UtilitiesTéléphonie & TélécomBanque & AssuranceTravel & LoisirsSecteur PublicSanté
Devis gratuit sous 24h
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Sans engagement
Réponse sous 24h
Certifié ISO 18295
Manager dédié