Il Call Center che Trasforma le sue Chiamate in Risultati
Servizio clienti esternalizzato premium, da 8€/ora. 7 settori, 5 lingue, disponibile 24h/24.
I nostri 7 Servizi Inbound
Una gamma completa di servizi esternalizzati, adattati a ogni esigenza.
Esperienza per Settore
I nostri agenti sono formati sulle specificità del vostro settore.
Prezzi Trasparenti
Prezzi chiari, senza costi nascosti. Calcola il tuo budget in tempo reale.
Servizio Clienti FR
- Agenti francofoni nativi
- Manager dedicato
- Reporting giornaliero
- Piattaforma KPI in tempo reale
- Formazione agenti inclusa
- Audit ISO 18295 incluso
Servizio Bilingue
- Agenti FR + EN nativi
- Manager bilingue dedicato
- Reporting in tempo reale
- Piattaforma KPI avanzata
- Formazione agenti inclusa
- SLA contrattuale garantito
- Audit ISO 18295 incluso
Multilingue Premium
- 5 lingue disponibili
- Manager senior dedicato
- Reporting personalizzato
- Dashboard KPI su misura
- Formazione agenti premium
- SLA rafforzato 99,5%
- Audit ISO 18295 incluso
- Integrazione CRM inclusa
Estimez votre budget
en temps réel
Ajustez le volume d'heures et la langue pour obtenir une estimation mensuelle instantanée. Sans engagement.
* IVA esclusa. Impegno minimo 3 mesi. Costi di setup gratuiti per contratti di 6 mesi.
Cosa dicono i nostri clienti
Oltre 500 aziende si fidano di noi.
“SHY Performance ha trasformato il nostro servizio clienti. Il tasso di soddisfazione è passato dal 78% al 96% in 3 mesi.”
Marie Dupont
Direttrice Servizio Clienti — TelecomPlus
“Esternalizzazione riuscita del nostro SAV e-commerce. Gli agenti conoscono il nostro catalogo alla perfezione.”
Jean-Marc Bernard
CEO — RetailExpress
“Conformità ISO 18295 rispettata al 100%. I nostri clienti non notano la differenza con i nostri team interni.”
Sophie Martin
Responsabile Operazioni — BanqueVerte
Come funziona?
Dalla firma alla messa in produzione in meno di 15 giorni.
Audit gratuito
Analisi delle vostre esigenze e volumi di chiamate entro 24h.
Proposta personalizzata
Preventivo personalizzato con KPI contrattuali entro 48h.
Formazione agenti
Formazione specifica per il vostro settore in 5 giorni.
Messa in produzione
Avvio operativo entro 15 giorni, reporting G+1.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere sul nostro servizio.
Possiamo iniziare in meno di 15 giorni: 24h per l'audit, 48h per la proposta, 5 giorni di formazione agenti, poi messa in produzione.
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