Das Call Center, das Ihre Anrufe in Ergebnisse verwandelt
Premium ausgelagerter Kundenservice, ab 8€/Stunde. 7 Branchen, 5 Sprachen, 24h/24 verfügbar.
Unsere 7 Inbound-Dienste
Ein vollständiges Angebot ausgelagerter Dienste, auf jeden Bedarf zugeschnitten.
Branchenexpertise
Unsere Agenten sind in den Besonderheiten Ihrer Branche geschult.
Transparente Preise
Klare Preise, keine versteckten Kosten. Berechnen Sie Ihr Budget in Echtzeit.
FR Kundenservice
- Muttersprachliche Französisch-Agenten
- Dedizierter Manager
- Tägliches Reporting
- Echtzeit-KPI-Plattform
- Agentenschulung inklusive
- ISO 18295 Audit inklusive
Zweisprachiger Service
- Muttersprachliche FR + EN Agenten
- Dedizierter zweisprachiger Manager
- Echtzeit-Reporting
- Erweiterte KPI-Plattform
- Agentenschulung inklusive
- Garantiertes vertragliches SLA
- ISO 18295 Audit inklusive
Mehrsprachig Premium
- 5 Sprachen verfügbar
- Dedizierter Senior-Manager
- Individuelles Reporting
- Maßgeschneidertes KPI-Dashboard
- Premium-Agentenschulung
- Verstärktes SLA 99,5%
- ISO 18295 Audit inklusive
- CRM-Integration inklusive
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* Zzgl. MwSt. Mindestlaufzeit 3 Monate. Setup-Gebühren bei 6-Monats-Verträgen erlassen.
Was unsere Kunden sagen
Über 500 Unternehmen vertrauen uns.
“SHY Performance hat unseren Kundenservice transformiert. Die Zufriedenheitsrate stieg in 3 Monaten von 78% auf 96%.”
Marie Dupont
Kundenservice-Direktorin — TelecomPlus
“Erfolgreiche Auslagerung unseres E-Commerce-Kundendienstes. Die Agenten kennen unseren Katalog in- und auswendig.”
Jean-Marc Bernard
CEO — RetailExpress
“ISO 18295 Konformität zu 100% eingehalten. Unsere Kunden merken keinen Unterschied zu unseren internen Teams.”
Sophie Martin
Betriebsleiterin — BanqueVerte
Wie funktioniert es?
Von der Unterzeichnung bis zur Produktion in weniger als 15 Tagen.
Kostenloses Audit
Analyse Ihrer Bedürfnisse und Anrufvolumen innerhalb von 24h.
Maßgeschneidertes Angebot
Personalisiertes Angebot mit vertraglichen KPIs innerhalb von 48h.
Agentenschulung
Branchenspezifische Schulung in 5 Tagen.
Produktionsstart
Operativer Start innerhalb von 15 Tagen, T+1 Reporting.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unseren Service wissen müssen.
Wir können in weniger als 15 Tagen starten: 24h für das Audit, 48h für das Angebot, 5 Tage Agentenschulung, dann Produktionsstart.
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