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FR Kundenservice
8€/h
- Muttersprachliche Französisch-Agenten
- Dedizierter Manager
- Tägliches Reporting
- Echtzeit-KPI-Plattform
- Agentenschulung inklusive
- ISO 18295 Audit inklusive
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Zweisprachiger Service
9€/h
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- Dedizierter zweisprachiger Manager
- Echtzeit-Reporting
- Erweiterte KPI-Plattform
- Agentenschulung inklusive
- Garantiertes vertragliches SLA
- ISO 18295 Audit inklusive
Mehrsprachig Premium
11€/h
- 5 Sprachen verfügbar
- Dedizierter Senior-Manager
- Individuelles Reporting
- Maßgeschneidertes KPI-Dashboard
- Premium-Agentenschulung
- Verstärktes SLA 99,5%
- ISO 18295 Audit inklusive
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Comparatif détaillé
| Fonctionnalité | Starter 8€/h | Bilingue 9€/h | Multilingue 11€/h |
|---|---|---|---|
| Agents francophones natifs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Manager dédié | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reporting hebdomadaire | ✓ | — | — |
| Reporting temps réel | — | ✓ | ✓ |
| SLA contractuel | 98% | 99% | 99.5% |
| Langues disponibles | 1 | 2 | 5 |
| Dashboard client | — | ✓ | ✓ |
| Intégration CRM avancée | — | ✓ | ✓ |
| Support prioritaire 24h | — | — | ✓ |
| Directeur de compte dédié | — | — | ✓ |
FAQ
Häufig gestellte Fragen
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