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Servizio Clienti FR
8€/h
- Agenti francofoni nativi
- Manager dedicato
- Reporting giornaliero
- Piattaforma KPI in tempo reale
- Formazione agenti inclusa
- Audit ISO 18295 incluso
Le plus populaire
Servizio Bilingue
9€/h
- Agenti FR + EN nativi
- Manager bilingue dedicato
- Reporting in tempo reale
- Piattaforma KPI avanzata
- Formazione agenti inclusa
- SLA contrattuale garantito
- Audit ISO 18295 incluso
Multilingue Premium
11€/h
- 5 lingue disponibili
- Manager senior dedicato
- Reporting personalizzato
- Dashboard KPI su misura
- Formazione agenti premium
- SLA rafforzato 99,5%
- Audit ISO 18295 incluso
- Integrazione CRM inclusa
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Comparatif détaillé
| Fonctionnalité | Starter 8€/h | Bilingue 9€/h | Multilingue 11€/h |
|---|---|---|---|
| Agents francophones natifs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Manager dédié | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reporting hebdomadaire | ✓ | — | — |
| Reporting temps réel | — | ✓ | ✓ |
| SLA contractuel | 98% | 99% | 99.5% |
| Langues disponibles | 1 | 2 | 5 |
| Dashboard client | — | ✓ | ✓ |
| Intégration CRM avancée | — | ✓ | ✓ |
| Support prioritaire 24h | — | — | ✓ |
| Directeur de compte dédié | — | — | ✓ |
FAQ
Domande frequenti
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