Prise de Commande
Maximisez votre chiffre d'affaires
Nos agents commerciaux spécialisés traitent vos commandes téléphoniques avec expertise. Upsell, cross-sell intelligents et paiement sécurisé PCI-DSS pour maximiser votre panier moyen sans effort.
Ce que comprend notre service
Une solution complète et clé en main, adaptée à vos besoins spécifiques.
Agents commerciaux spécialisés
Nos agents sont formés aux techniques de vente, à votre catalogue produits et aux scripts de conversion optimisés pour maximiser chaque opportunité.
Upsell et cross-sell intelligents
Recommandations produits contextuelles basées sur le profil client et l'historique d'achat, augmentant le panier moyen de 25% en moyenne.
Paiement sécurisé PCI-DSS
Traitement des paiements par carte bancaire en conformité totale avec la norme PCI-DSS. Aucune donnée de carte n'est stockée sur nos systèmes.
Intégration ERP/CRM native
Saisie directe des commandes dans votre ERP ou CRM (SAP, Salesforce, Dynamics, etc.) avec validation en temps réel des stocks et des prix.
Disponibilité étendue
Capturez les commandes en dehors de vos heures ouvrées et ne manquez aucune opportunité de vente, y compris les week-ends et jours fériés.
Zéro erreur de saisie
Double vérification systématique de chaque commande avant validation, garantissant une précision de 100% sur les références, quantités et adresses.
Pourquoi externaliser votre prise de commande chez SHY Performance ?
Comment ça marche ?
De la signature à la mise en production en moins de 15 jours.
Analyse de votre catalogue
Étude de votre catalogue produits, de vos règles de gestion et de vos objectifs commerciaux.
Scripts de vente
Co-construction des scripts de prise de commande, d'upsell et de cross-sell avec votre équipe commerciale.
Intégration technique
Connexion à votre ERP/CRM, mise en place du paiement sécurisé PCI-DSS et tests de bout en bout.
Démarrage et optimisation
Lancement avec suivi quotidien des KPIs commerciaux et optimisation continue des scripts.
Questions fréquentes
Services complémentaires
Prêt à externaliser votre prise de commande ?
Devis personnalisé sous 24h. Audit ISO 18295 offert à la signature.